Politique de facturation

Notre processus de facturation est structuré de manière à aligner les frais sur le niveau d’utilisation du forfait :

• Le montant facturé sera basé sur le nombre de membres de votre organisation le jour où vous passez à un forfait payant, puis chaque jour où le forfait est renouvelé, mensuellement ou annuellement.

• Vous pouvez modifier à tout moment le nombre de membres de l’organisation, et ces changements seront reflétés dans votre prochaine facture au prorata, que vous payiez mensuellement ou annuellement.

• La une exception à ce qui précède est si vous avez choisi un forfait annuel et que vos modifications entraînent un solde supérieur à 240 $ sur le forfait Plus ou supérieur à 450 $ sur le forfait Pro. (Pour les clients de nos anciens forfaits, cela s’appliquerait à un solde supérieur à 300 $ sur le forfait Team ou supérieur à 1 000 $ sur le forfait Business.) Si votre solde dépasse le montant applicable, nous traiterons immédiatement un paiement pour ces modifications.

Nous vous encourageons également à vous familiariser avec nos conditions d’utilisation. En particulier, vous pouvez consulter la section consacrée au paiement.

Exemple de tarification au prorata

Disons que vous décidez de passer à notre Pro forfait le 7 avril, avec 6 utilisateurs dans votre organisation, en payant mensuellement. Cela signifie que vous paierez le prix par utilisateur et par mois de 15 $ x 6 utilisateurs, plus les frais de plateforme de 99 $ par mois. Cela représente un total de 189 $ par mois.

Puis, 10 jours plus tard, le 17 avril, supposons que vous ajoutiez deux membres supplémentaires à l’organisation, portant le total à 8 utilisateurs. Des frais au prorata pour le reste de la période de facturation (jusqu’au 7 mai) seront calculés, et $20 seront ajoutés à votre facture de mai

Et puis, encore 10 jours plus tard, le 27 avril, supposons que vous retiriez un membre de l’organisation, portant le total à 7 utilisateurs. Un avoir au prorata pour le reste de la période de facturation (jusqu’au 7 mai) sera calculé, et $5 seront crédité à votre facture de mai

Ainsi, après ces deux modifications, lorsque la facture arrivera en mai, vous devriez vous attendre à ce qu’elle soit composée de trois parties :

1. $204 pour les 7 utilisateurs actuels de l’organisation pour le prochain mois de facturation, jusqu’au 7 juin.

2. Un $20 ajustement pour l’ajout du 7e et du 8e membre de l’organisation au cours du mois de facturation précédent.

3. Un -$5 ajustement pour le retrait du 8e membre de l’organisation au cours du mois de facturation précédent.

Cela se traduirait par $219 le montant total à payer le 7 mai.

Le coût de l’abonnement au prorata est calculé en divisant le coût par membre (15 $ dans ce cas) par le nombre de jours dans le mois (30) et en le multipliant par le nombre de jours restants.

Frais

Toute la facturation est gérée via Stripe. GitBook ne stocke aucune information de paiement sensible, et vous pouvez gérer toutes vos informations de facturation via le tableau de bord de facturation.

Nous débiterons votre moyen de paiement enregistré à trois occasions :

1. Le jour où vous passez pour la première fois à un forfait payant.

2. À la date de renouvellement mensuel ou annuel de votre période de facturation. (Des frais supplémentaires s’appliquent si vous ajoutez des membres et un crédit sera appliqué si vous retirez des membres, comme expliqué dans la section ci-dessus.)

3. Lors de toute journée où le solde de votre forfait dépasse 240 $ pour le forfait Plus ou 450 $ pour le forfait Pro.

Factures

L’historique de vos factures est disponible dans Stripe, auquel vous pouvez accéder via la page des paramètres de l’organisation, en cliquant sur l’onglet facturation . Un résumé est affiché sur la page, et les factures peuvent être téléchargées à partir de là en cliquant sur la date de la facture.